Repère les urgences
Ce qui ne peut pas attendre vous arrive tout de suite.

Fuite, panne, porte claquée : quand un appel est urgent selon vos règles, elle vous le passe ou vous appelle aussitôt.
Vous décidez de ce qui est urgent : les mots qui comptent, les horaires, la personne d’astreinte.
En dehors de ces cas, elle prend le message et vous laisse travailler.
- Vos règles d’urgence
- Transfert immédiat
- Astreinte par roulement