Confier son site
Agence web ou indépendant : à qui confier son site internet ?
Par Bruno Vigné, fondateur de VIGNEDEV · Publié le
Une agence web convient aux projets qui demandent plusieurs métiers à la fois : développement, graphisme, rédaction, publicité. Un indépendant convient bien à un site vitrine d’artisan, avec un seul interlocuteur du début à la fin. Dans les deux cas, exigez d’être propriétaire du site et du nom de domaine, et comparez des devis sur le même cahier des charges.
Cette page fait partie du guide Création de site internet pour artisan.
La question revient dès qu’on cherche quelqu’un pour faire son site : une agence, avec une équipe et des bureaux, ou un indépendant, qui travaille seul ou presque ? France Num, le service de l’État qui accompagne les petites entreprises dans le numérique, ne les oppose pas : l’un comme l’autre vous conseille et vous accompagne. La différence tient surtout à la taille de votre projet, et à ce que vous attendez de la relation.
Ce que fait une agence web
Une agence réunit plusieurs métiers sous le même toit : une personne qui suit votre projet, un ou plusieurs développeurs, un graphiste, parfois un rédacteur et un spécialiste de la publicité en ligne. C’est sa force sur un projet lourd : une boutique en ligne reliée à votre gestion, un site en plusieurs langues, une application.
C’est aussi ce qui pèse sur son prix : une équipe, des locaux et une organisation se paient, et votre dossier passe souvent de main en main. En contrepartie, si une personne quitte l’agence, une autre reprend le projet.
Ce que fait un indépendant
Un indépendant, qu’on appelle souvent freelance, conçoit et construit le site lui-même. Vous parlez à celui qui fait le travail : pas d’intermédiaire, pas de message qui se perd entre deux services. Pour un site vitrine d’artisan, quelques pages claires, un formulaire et vos photos, c’est souvent la taille idéale.
Sa limite est la même que sa force : tout repose sur une personne. Demandez-lui franchement ce qui se passe s’il est malade, en congés ou s’il arrête son activité, et qui détient les accès à votre site pendant ce temps.
Ce que dit France Num
Dans son dossier sur le prix d’un site, France Num écrit qu’une agence web ou un freelance « vous conseillent et vous accompagnent », qu’ils connaissent les avantages et les inconvénients des outils, mais que l’expertise a un coût : plus vos besoins sont importants et spécifiques, plus la facture monte.
Il ajoute un point que beaucoup de prestataires taisent : il n’est pas indispensable de faire appel à un professionnel pour un site carte de visite ou une vitrine basique. Et si vous le faites, assurez-vous d’être propriétaire de votre site et de son nom de domaine.
Agence ou indépendant, côte à côte
| Une agence web | Un indépendant | |
|---|---|---|
| Votre interlocuteur | Un chef de projet, puis plusieurs personnes | Celui qui construit le site |
| Les projets qui lui vont | Boutique en ligne, site relié à vos outils, plusieurs langues | Site vitrine, page unique, refonte d’un petit site |
| Si quelqu’un s’absente | Un collègue reprend le dossier | À prévoir avec lui : accès, sauvegardes, relais |
| Ce qui fait le prix | Le temps de plusieurs métiers, et la structure | Le temps d’une personne |
| Ce qu’il faut exiger | La propriété du site et du nom de domaine | La même chose, exactement |
Les questions à poser avant de signer
- Écrivez vos besoins sur une page, votre cahier des charges, et envoyez-la à plusieurs prestataires : c’est la méthode que recommande France Num pour comparer des propositions qui parlent de la même chose.
- Regardez leurs réalisations, et demandez à joindre un ou deux clients de votre secteur.
- Demandez à qui appartiendront le site, les textes, les photos et le nom de domaine, et faites-le écrire dans le devis.
- Demandez qui pourra modifier le site ensuite, et ce que coûtera chaque modification.
- Ne payez qu’un acompte à la signature, et le solde une fois le site en ligne et vérifié, comme le conseille France Num.
- Demandez ce qui se passe si le prestataire disparaît : où est hébergé le site, et comment vous en récupérez les accès.
Et nous, dans tout ça
VIGNEDEV est un studio indépendant : vous parlez à celui qui construit votre site, du premier échange à la mise en ligne. Si votre projet demande une équipe complète, par exemple une boutique reliée à votre caisse et à vos stocks, comparez aussi avec des agences : c’est leur terrain.
Pour un site d’artisan, nous répondons à la question de la dépendance par la construction du site lui-même. Votre site est livré avec son interface d’administration : vous modifiez vos textes, vos photos et vos contenus vous-même, sans frais et sans nous solliciter. Le nom de domaine est à votre nom. Le référencement, lui, est un autre travail, facultatif, qui se décide à part.
Questions fréquentes
Des réponses courtes et franches. S’il manque la vôtre, écrivez-nous.
Un freelance est-il moins cher qu’une agence ?
Souvent, parce qu’il a moins de frais de structure, mais pas toujours. France Num rappelle que le prix d’un site dépend surtout du nombre de pages et des fonctionnalités. La seule comparaison honnête se fait sur le même cahier des charges, en regardant ce que chaque devis comprend vraiment.
Faut-il choisir une agence web près de chez soi ?
Ce n’est pas nécessaire. Un site se construit très bien à distance, par téléphone, par visioconférence et par e-mail. Un prestataire proche facilite une rencontre, il ne garantit pas un meilleur site. Ce qui compte, c’est qu’il comprenne votre métier, vos clients et ce qu’ils cherchent avant de vous appeler.
Que se passe-t-il si mon indépendant arrête son activité ?
Tout dépend de ce qui est à votre nom. Si le nom de domaine vous appartient et si vous avez les accès à l’hébergement, un autre prestataire peut reprendre le site. Sinon, vous risquez de devoir tout refaire. C’est à vérifier avant de signer, pas le jour où il ne répond plus.
Comment comparer deux devis de site internet ?
Envoyez à chacun le même cahier des charges, puis comparez ligne par ligne : nombre de pages, textes écrits ou non, interface pour modifier le site, hébergement, nom de domaine, pages légales. France Num conseille de regarder aussi la précision des réponses et les questions que le prestataire vous pose.
Peut-on changer de prestataire en cours de route ?
Oui, si vous êtes propriétaire de votre nom de domaine et de vos contenus. Récupérez d’abord les accès, puis confiez le site au nouveau prestataire. Si le site repose sur un outil qui ne s’exporte pas, il faudra le reconstruire, mais vous garderez votre adresse.
Parlons de votre activité
Décrivez-nous votre métier en quelques lignes. Premier échange gratuit et sans engagement, par téléphone ou en visio. Nous vous dirons franchement si un site vous servira.
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