Pour les plombiers
Création de site internet pour plombier
Par Bruno Vigné, fondateur de VIGNEDEV · Publié le
Un site de plombier sert deux clients à la fois : celui qui a une fuite et appellera le premier qui répond, et celui qui prépare sa salle de bain et compare pendant des semaines. Il doit donner le téléphone, les horaires réels et la zone en haut, et montrer les chantiers finis plus bas.
Cette page fait partie du guide Création de site internet pour artisan.
Cette page dit ce qu’un site de plomberie doit contenir, ce qui ne sert à rien, et comment nous le construisons. Elle est écrite par la personne qui construit les sites, et les prix qu’elle donne sont ceux de la page des tarifs.
Vos deux clients ne lisent pas la même page
Quand quelqu’un tape « plombier » un dimanche soir, il a de l’eau au sol. Il ne lit pas votre page « à propos », il cherche un numéro et une réponse à une seule question : est-ce que vous venez, et quand. Celui qui refait sa salle de bain, lui, prend son temps, regarde vos réalisations, compare trois devis et veut savoir à quoi ressemble un chantier chez vous.
Le même site peut servir les deux, à condition de ne pas les mélanger. Le dépannage se joue dans les dix premières secondes, en haut de la page d’accueil. Le projet se joue plus bas, avec des photos et des explications.
| Ce qu’il cherche | Le dépannage | Le projet (salle de bain, rénovation) |
|---|---|---|
| Ce qu’il regarde en premier | Votre numéro, vos horaires, votre zone | Vos réalisations en photo |
| Le temps qu’il vous accorde | Quelques secondes, souvent sur son téléphone | Plusieurs visites, parfois sur ordinateur |
| Ce qui le fait renoncer | Un numéro qu’il faut chercher, un formulaire à remplir | Aucune photo, aucune idée du déroulement |
| Ce qu’il faut lui donner | Téléphone en haut de chaque page, horaires réels, prix de déplacement annoncé | Avant et après, les étapes, le délai habituel, la façon dont le devis se fait |
Ce qui compte sur un site de plombier
Cinq choses font la différence, et aucune ne demande un gros site.
- Votre numéro accessible d’un pouce, sur chaque page, cliquable depuis un téléphone. C’est le premier geste de votre client, pas un formulaire.
- Vos horaires réels, y compris le soir et le week-end si vous les assurez. Annoncer une astreinte que vous ne tenez pas vous vaudra des appels furieux ; ne rien annoncer vous fait perdre ceux que vous auriez pris.
- Votre zone d’intervention, écrite noir sur blanc. Un client à trente kilomètres n’osera pas vous déranger s’il ne sait pas que vous vous déplacez.
- Ce que vous faites et ce que vous ne faites pas : dépannage seul, rénovation complète, chauffage, pompes à chaleur, piscine. Cela vous évite les appels qui ne mènent nulle part.
- Vos salles de bain terminées, en photo. C’est ce qui fait accepter un devis plus cher que celui d’à côté.
Le prix de déplacement, la question que tout le monde évite
Beaucoup de plombiers refusent d’afficher quoi que ce soit, de peur de faire fuir. Le résultat est connu : le téléphone sonne pour des gens qui cherchaient surtout le moins cher, et qui raccrochent quand ils entendent le montant.
Annoncer clairement comment vous facturez un déplacement et un diagnostic ne vous engage pas sur le prix des travaux. Cela filtre les appels que vous ne voulez pas, et cela rassure ceux qui hésitaient à appeler un professionnel justement parce qu’ils craignaient une mauvaise surprise. Si vous préférez ne rien afficher, dites au moins que le devis est gratuit et sous quel délai vous le rendez.
Ce que nous vous déconseillons
Ces options se vendent bien aux artisans. Sur un site de plomberie, elles coûtent plus qu’elles ne rapportent.
- Un formulaire de demande en douze champs. Votre client en urgence ne le remplira pas, et celui qui a un projet préfère souvent vous parler.
- Une prise de rendez-vous en ligne pour du dépannage. Vos journées bougent selon les chantiers, et un créneau promis que vous ne tenez pas fait plus de dégâts qu’un appel.
- Une boutique de robinetterie, si vous ne vendez pas à distance. Elle demande une gestion quotidienne que votre métier ne vous laisse pas.
- Un blog sur l’entretien des canalisations que vous n’alimenterez pas. Un article de 2022 seul sur le site vieillit tout le reste.
- Une page recopiée pour chaque commune de votre zone. Google repère ces pages jumelles, et cela peut vous desservir.
Comment se passe la création de votre site
Un premier échange, gratuit
Trente minutes au téléphone ou en visio. Vous décrivez votre activité, la part de dépannage et la part de rénovation, vos horaires, votre zone. Nous vous disons franchement si un site vous servira.
Un devis qui dit tout
Le prix exact, ce qu’il comprend, ce qu’il ne comprend pas, et le délai. Rien ne démarre avant votre accord écrit.
Vos photos, à votre rythme
C’est l’étape la plus longue et elle dépend de vous. Photographiez vos chantiers avec votre téléphone au fur et à mesure : une salle de bain finie, un avant et un après, la lumière du jour. Cela suffit largement.
La construction, sous vos yeux
Vous voyez le site avancer sur une adresse privée, et vous demandez des changements autant de fois qu’il le faut avant la mise en ligne.
La mise en ligne
Le nom de domaine à votre nom, le certificat de sécurité, les pages légales, le plan du site déclaré à Google. Vous repartez propriétaire de tout.
Combien coûte le site d’un plombier
Un site complet de quatre à six pages est à partir de 1 900 € HT. Une seule page bien faite, qui suffit souvent quand vous faites surtout du dépannage, est à partir de 790 € HT. Si votre site existe déjà et qu’il a vieilli, la refonte est à partir de 1 200 € HT.
Ces montants sont des prix de départ, hors taxes. Le nom de domaine, l’hébergement, la rédaction de vos textes et les photos ne sont pas compris : chaque poste est chiffré à part, seulement si vous en avez besoin. Le détail complet est sur la page des tarifs.
Quand nous ne sommes pas le bon choix
Si vous n’avez ni photos de chantier, ni le temps d’en prendre dans les mois qui viennent, un site attendra : il ne se remplit pas tout seul, et un site de plomberie sans une seule salle de bain ne convainc personne.
Si votre carnet est plein pour l’année et que vous refusez déjà des chantiers, un site ne vous servira à rien aujourd’hui. Dites-le nous, nous vous le dirons aussi.
Et si vous cherchez le moins cher possible, un éditeur en ligne à quelques euros par mois fera l’affaire. Sachez seulement que le site n’est alors pas tout à fait à vous, et qu’il s’arrête le jour où vous cessez de payer.
Les questions que l’on nous pose
Des réponses courtes et franches. S’il manque la vôtre, écrivez-nous.
Faut-il afficher un tarif de dépannage sur son site ?
Pas le prix des travaux, qui dépend de ce que vous trouverez sur place. En revanche, dire comment vous facturez le déplacement et le diagnostic, ou simplement que le devis est gratuit, fait gagner du temps à tout le monde. Les appels qui cherchaient le moins cher ne vous appellent plus, et ceux qui hésitaient osent.
Comment être trouvé quand quelqu’un cherche un plombier en urgence ?
Par votre fiche Google d’abord, qui vous fait apparaître dans le plan et affiche votre numéro directement. Elle est gratuite : commencez par elle. Le site vient ensuite, il donne au client de quoi vous faire confiance et sert aussi pour les projets, que la fiche seule ne vend pas.
Faut-il une page par ville où j’interviens ?
Non, pas des pages recopiées d’une commune à l’autre en changeant le nom : Google les repère et cela peut vous desservir. Une page par ville n’a de sens que si vous avez vraiment quelque chose de différent à y dire, des chantiers réalisés sur place par exemple. Une zone d’intervention clairement écrite fait davantage.
Je suis aussi chauffagiste. Faut-il deux sites ?
Non, un seul, avec deux pages bien séparées. Vos clients ne cherchent pas la même chose selon qu’ils veulent une chaudière ou une fuite réparée, et deux pages distinctes permettent à chacune de répondre à sa question. Deux sites, eux, se font concurrence entre eux et doublent l’entretien.
Combien de photos faut-il pour démarrer ?
Cinq ou six suffisent pour mettre en ligne, à condition qu’elles soient à vous. Un avant et un après sur le même chantier valent mieux que dix photos de robinets neufs. Photographiez au fil des semaines, nous enrichirons le site ensuite. Ce que nous ne ferons pas : mettre les photos d’un autre à la place des vôtres.
Parlons de votre activité
Décrivez-nous votre métier en quelques lignes. Premier échange gratuit et sans engagement, par téléphone ou en visio. Nous vous dirons franchement si un site vous servira.
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