Site vitrine pour artisan : ce qu’il contient, ce qu’il coûte

Ce qu’est un site vitrine

France Num, le service de l’État pour le numérique des petites entreprises, distingue quatre types de sites. Selon lui, le site vitrine est fait « pour permettre à vos visiteurs d’accéder aux informations les plus importantes : produits ou services, équipes, coordonnées et formulaire de contact ». Il présente, il rassure, il fait appeler : il ne vend pas en ligne.

Son avantage, France Num le résume en parlant du site vitrine et du site d’une seule page : « L’avantage de ces 2 types de site c’est qu’ils exigent des mises à jour moins régulières que des sites plus élaborés. » Avec une réserve : les informations essentielles, comme vos horaires, doivent rester justes.

Ce qu’un site vitrine d’artisan contient

Chaque partie répond à une question que votre client se pose avant de décrocher. Le nombre de pages en découle : une seule quand tout tient en quelques phrases, quatre à six quand vous avez plusieurs prestations et des réalisations à montrer.

• Ce que vous faites : vos prestations, avec les mots de vos clients, et ce que vous ne faites pas.
• Où vous intervenez : votre zone, écrite noir sur blanc, pour qu’un client à la limite de votre secteur ose appeler.
• Ce que vous avez déjà fait : des photos de vrais chantiers ou de vrais travaux, les vôtres.
• Qui vous êtes : votre parcours, votre façon de travailler, vos garanties et vos assurances.
• Comment vous joindre : un numéro qui s’appelle d’un geste depuis un téléphone, un formulaire, vos horaires.
• Vos pages légales, reliées en bas de chaque page : Service-Public rappelle que « les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles ».

Page unique, site vitrine, site enrichi : les différences

France Num décrit aussi les deux formats voisins. En dessous, le site « carte de visite », « en une seule page, pour présenter vos contacts et coordonnées, ainsi qu’une définition simple de vos prestations ». Au-dessus, le site qu’il appelle « simple » : « un site vitrine enrichi de fonctionnalités », comme un catalogue, des actualités, un blog ou une galerie.

La vraie différence est le temps que le site vous demandera ensuite. Le site « simple » « exige une mise en ligne régulière des contenus » : France Num prévient qu’il faut réserver du temps pour l’entretenir, et ajoute qu’il bénéficiera d’un meilleur référencement. Le site vitrine, lui, vit très bien sans calendrier de publication.

Ce qui rend un site vitrine professionnel

« Site vitrine professionnel » ne désigne pas un format à part : c’est un site vitrine qui remplit ses obligations et qui vous appartient.

• Votre propre nom de domaine. France Num recommande aux professionnels une formule payante plutôt que les offres gratuites des éditeurs en ligne, qui ne donnent qu’un sous-domaine.
• Des mentions légales complètes : identité, numéro d’immatriculation, e-mail et téléphone, numéro de TVA, hébergeur du site. Service-Public en donne la liste.
• Une information claire sur les données : Service-Public demande d’informer le visiteur au moment où il les laisse, par exemple en remplissant un formulaire de contact.
• Des horaires justes, ou à défaut, comme le suggère France Num, un lien vers une page qui les donne, votre fiche Google par exemple.
• Une mise en page lisible sur téléphone, là où votre client vous cherche souvent.

Combien coûte un site vitrine

France Num prévient qu’il est difficile d’indiquer ce que coûte un site, le coût variant selon le nombre de pages et les fonctionnalités. Il publie pourtant une grille, établie à partir des estimations de deux professionnels qu’il référence. Elle n’a pas de ligne « site vitrine » : elle donne de 500 à 2 000 € pour un site carte de visite d’une seule page, et « 900 à 5 000 euros pour un site basique », catégorie où France Num range le site vitrine quand il parle d’« un site basique comme un site vitrine ».

Un écart aussi large dit surtout que deux devis de site vitrine ne vendent pas forcément la même chose. Ce qui fait bouger le prix :

• Le nombre de pages : une page unique, ou une page par prestation importante.
• Les textes : fournis par vous, ou écrits par le prestataire à partir d’un entretien.
• Les photos : les vôtres, ou celles d’un photographe.
• Les fonctions : un formulaire de contact est simple, une prise de rendez-vous demande davantage.
• La possibilité de modifier le site vous-même, ou l’obligation de passer par le prestataire.
• Les frais qui reviennent chaque année : France Num indique un nom de domaine généralement entre 5 € et 50 € HT par an, et, pour un site basique au contenu statique, un hébergement à partir d’environ 5 € HT par mois.

Nos prix pour un site vitrine

Nos prix de départ sont affichés, hors taxes. Notre page vitrine correspond au site carte de visite de France Num : une seule page, à partir de 790 € HT. Notre création de site correspond au site vitrine : quatre à six pages, à partir de 1 900 € HT. Le prix exact est fixé dans un devis, après un premier échange gratuit.

Votre site est livré avec son interface d’administration : vous modifiez vos textes, vos photos et vos contenus vous-même, sans frais et sans nous solliciter. Ajouter des pages ou des fonctionnalités reste un travail, qui se chiffre.

Vous êtes indépendant et vous démarrez ? La page vitrine est faite pour cela. Le jour où votre activité grandit, elle devient le point de départ d’un site complet, sans repartir de zéro.

Ce que nos prix ne comprennent pas

Un devis honnête dit aussi ce qu’il ne couvre pas. Chaque poste se chiffre à part, seulement si vous en avez besoin. Le site vous appartient et se modifie sans abonnement ; le référencement, lui, est un travail à part, facultatif et sans engagement, qui n’est pas compris dans une page vitrine.

• Le nom de domaine et l’hébergement : ils sont à votre nom et facturés par leur fournisseur. Nous nous occupons de tout le paramétrage.
• La rédaction de vos textes, si vous ne les avez pas : nous pouvons l’assurer, sur devis.
• Les photos : les vôtres, ou celles d’un photographe que nous pouvons vous recommander.
• La boutique en ligne, la prise de rendez-vous ou tout autre outil particulier : sur devis, après le premier échange.
• Le suivi mensuel du référencement : facultatif, sans engagement de durée.

WordPress ou autre : ce qui compte vraiment

WordPress est un système de gestion de contenu, qu’on appelle aussi CMS. Selon France Num, « Le plus connu est WordPress, qui est le logiciel utilisé pour construire plus d’un tiers des sites mondiaux. » C’est un outil répandu, pas le seul, et ce n’est pas lui qui fait un bon site vitrine.

France Num en dit deux choses utiles : « un CMS exige un suivi pour continuer à fonctionner convenablement », des mises à jour de sécurité et de nouvelles versions à installer ; et les CMS « sont des outils conçus pour répondre à des besoins complexes et évolutifs ». À qui veut faire son site vitrine lui-même, il conseille d’ailleurs une solution en ligne plutôt qu’un CMS.

Quel que soit l’outil, quatre questions comptent plus que son nom.

1. 1Pourrai-je modifier mes textes et mes photos moi-même, sans écrire de code ? Exigez une interface d’administration, quel que soit l’outil.
2. 2Le nom de domaine sera-t-il à mon nom ? C’est le conseil de France Num à qui confie son site à un professionnel : « assurez-vous que vous serez propriétaire de votre site, de son nom de domaine ».
3. 3Pourrai-je emporter mes contenus si je change de prestataire ? Vos textes et vos photos d’origine doivent pouvoir partir avec vous.
4. 4Qui assure la maintenance, et à quel prix ? Elle dépend de la façon dont le site est construit : demandez-la chiffrée à part.

Les questions que l’on nous pose

Des réponses courtes et franches. S’il manque la vôtre, écrivez-nous.