Création de site internet pour thérapeute

On ne cherche pas un thérapeute un jour où tout va bien

Le sommeil qui se dérobe, une période de stress qui déborde, un examen ou une prise de parole qui approche, une naissance à préparer, un deuil. La personne qui vous cherche arrive avec une difficulté, et avec une méfiance : elle a lu tout et son contraire sur les pratiques de bien-être, et elle craint de tomber sur quelqu’un qui promet trop, ou qui la gardera longtemps.

Votre site a donc deux tâches. Montrer qui vous êtes et ce que vous faites, concrètement. Et montrer ce que vous ne faites pas. La seconde rassure au moins autant que la première.

Annuaires, plateformes, réseaux : ce que votre site ajoute

Les annuaires de praticiens et les plateformes de réservation ont un vrai intérêt : on vous y trouve, et l’on y réserve vite. Mais votre fiche y a le même format que celle de vos voisins, et leurs conditions restent les leurs. Votre site est la seule adresse où vous choisissez chaque mot, et il vous reste si vous changez d’outil.

Ce que les textes disent des mots de votre site

Votre site est une présentation commerciale, et le code de la consommation s’y applique comme à toute autre. Une pratique commerciale y est trompeuse quand elle repose sur des indications « fausses ou de nature à induire en erreur », notamment sur « les résultats attendus » d’un service, ou sur « l’identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ». Trois points en découlent pour votre site.

• Ne jamais promettre de guérir

  Le même code range parmi les pratiques réputées trompeuses le fait « d’affirmer faussement qu’un produit ou une prestation de services est de nature à guérir des maladies, des dysfonctionnements ou des malformations ». Décrivez plutôt ce qui se passe pendant la séance, ce que la personne apprend ou ressent, et ce qu’elle pourra refaire seule.

• Ni diagnostic, ni traitement de maladies

  Le code de la santé publique définit l’exercice illégal de la médecine, notamment, comme le fait de prendre part « à l’établissement d’un diagnostic ou au traitement de maladies » sans le titre requis, « même en présence d’un médecin ». Aucune page de votre site ne doit donc laisser croire que vous identifiez une maladie ou que vous la traitez.

• Votre titre et vos certifications, au mot près

  Un titre, au moins, est réservé par la loi : « L’usage du titre de psychothérapeute est réservé aux professionnels inscrits au registre national des psychothérapeutes. » Le code de la consommation vise aussi le fait d’afficher un certificat ou un label sans l’autorisation nécessaire, ou de se dire agréé par un organisme alors que ce n’est pas le cas. Écrivez le nom exact de votre formation et de l’organisme qui l’a délivrée, et n’écrivez « reconnu » ou « agréé » que si c’est vrai, en disant par qui.

Ce qui compte sur le site d’un thérapeute

• Votre pratique en mots de tous les jours : ce qui se passe pendant une séance, assis ou allongé, habillé ou non, en parlant ou en silence.
• Ce qu’elle n’est pas, et les cas où vous orientez vers un médecin ou un psychologue.
• Votre formation : son nom exact, l’organisme, sa durée, et votre titre tel qu’il est.
• Le cadre : au cabinet, en visio ou à domicile, et ce que vous faites de ce qui se dit en séance.
• Le prix d’une séance, sa durée, le nombre de séances que vous proposez d’habitude s’il y en a un, et vos conditions d’annulation.
• Le premier échange, si vous en proposez un, pour vérifier que votre pratique convient avant de réserver.
• Un formulaire court : un nom, un moyen de vous joindre, et quelques mots sur ce qui amène la personne, si elle le souhaite. Le reste se dit de vive voix.

Ce que nous vous déconseillons

• Une liste de troubles que votre pratique « soulage » ou « guérit », même reprise d’un support de formation : c’est précisément ce que visent les textes cités plus haut.
• Des témoignages qui parlent de guérison, ou d’un traitement arrêté. Publiés sur votre site, ils deviennent votre promesse.
• Un forfait de nombreuses séances mis en avant dès l’accueil, ou un compteur de places restantes. La personne qui hésite y lit une pression, pas une offre.
• Le vocabulaire de votre école laissé tel quel. Écrivez d’abord ce que la personne vit pendant la séance ; les mots techniques viennent ensuite, expliqués.

Comment se passe la création de votre site

1. 1

   Un premier échange, gratuit

   Au téléphone ou en visio, à l’heure qui vous convient. Vous nous présentez votre pratique comme à quelqu’un qui ne la connaît pas : c’est un excellent brouillon pour la page d’accueil.

2. 2

   Un devis qui ne laisse rien dans l’ombre

   Le prix exact, ce qu’il comprend et ce qu’il ne comprend pas. Une réservation ou un paiement en ligne, si vous en voulez, y figurent à part. Nous démarrons une fois le devis signé.

3. 3

   Les mots de votre pratique

   Vous nous donnez vos textes, ou nous les écrivons ensemble, sur devis. Nous relisons chaque promesse avec vous à la lumière des textes cités plus haut. Nous ne sommes pas juristes, et le dernier mot vous revient.

4. 4

   Un site en chantier, visible de vous seul

   Vous voyez le site avancer. Faites-le lire à une personne de confiance qui ne connaît pas votre pratique : si elle comprend ce que vous faites et ce que vous ne faites pas, le texte est juste.

5. 5

   La mise en ligne

   Le nom de domaine à votre nom, le certificat de sécurité, les pages légales, le plan du site déclaré à Google, et votre interface d’administration. Le site, ses textes et ses accès sont à vous.

Quand nous ne sommes pas le bon choix

Si vous voulez vendre des programmes en ligne, des cours enregistrés ou un abonnement à vos séances, avec paiement et espace réservé, un outil spécialisé fera mieux qu’un site vitrine. Votre site peut alors mener vers lui.

Si votre plateforme remplit déjà votre agenda et que vous ne cherchez personne de plus, gardez votre énergie pour vos séances. Et si vous nous demandez d’écrire que votre pratique guérit, nous refuserons : c’est une promesse que nous ne publierons pas.

Les questions que l’on nous pose

Des réponses courtes et franches. S’il manque la vôtre, écrivez-nous.