Création de site internet pour ébéniste

Votre client achète une pièce qui n’existe pas encore

Celui qui cherche un ébéniste ne compare pas des meubles en rayon. Il a en tête une bibliothèque pour un mur de travers, une grande table pour les repas de famille, ou la commode héritée d’une grand-mère, abîmée par un déménagement. Dans le premier cas, il commande un objet qu’il ne verra qu’une fois terminé. Dans le second, il confie un meuble qu’on ne remplace pas.

Il a donc deux craintes. Que la pièce ne ressemble pas à ce qu’il imagine, ou que la restauration efface ce qui faisait le charme du meuble. Et le prix, qu’il compare, faute de mieux, à celui d’un magasin. Votre site répond aux deux avant le premier appel : il montre ce que vous avez déjà fait, et il explique comment une commande se déroule et ce que son prix rémunère.

Ce à quoi votre client vous compare

Votre client n’a souvent jamais commandé un meuble. Il regarde ailleurs en même temps, et chaque possibilité a son argument : votre site n’a pas à les dénigrer, il doit montrer ce qu’elles ne font pas.

Ébéniste, métier d’art : ce que disent les textes

Votre métier figure sur la liste officielle des métiers d’art, fixée par un arrêté du 24 décembre 2015 : « Ebéniste » y est inscrit dans le domaine de l’ameublement et de la décoration, et « Restaurateur de meubles » dans celui de la restauration. Le code de l’artisanat décrit ces métiers comme une activité de création, de transformation, de réparation ou de restauration du patrimoine, « caractérisée par la maîtrise de gestes et de techniques en vue du travail de la matière et nécessitant un apport artistique ».

Ce classement ne fait pas de vous, à lui seul, un artisan d’art. Le code précise : « Peuvent se prévaloir de la qualité d’artisan d’art les personnes mentionnées à l’article L. 211-1 exerçant une activité figurant sur la liste des métiers d’art ». Ces personnes sont les artisans : selon Entreprendre Service-Public, il faut notamment un CAP, un BEP, un titre équivalent ou au moins trois années d’expérience dans le métier, et une immatriculation comme entreprise du secteur des métiers et de l’artisanat.

Ce que cela change pour votre site : si vous avez la qualité d’artisan d’art, écrivez-la. Service-Public résume ce qu’elle dit à votre client : « La qualité d’artisan garantit que le professionnel dispose d’un savoir-faire reconnu. »

Des photos qui montrent la main, pas seulement le meuble

Une pièce d’ébénisterie se juge de près. Le client qui hésite ouvre un tiroir, passe la main sous un plateau, regarde comment les pièces s’assemblent. Sur un écran, vos photos le font pour lui : la pièce entière, puis ce qui la distingue d’un meuble de série, un assemblage, un fond de tiroir, le veinage d’un plateau, un filet de marqueterie.

Montrez aussi le chemin : le croquis, le dessin coté, les planches choisies, la pièce en cours de montage. Ces images disent le temps passé mieux qu’une phrase, et elles préparent la question du prix. Enfin, ne corrigez pas les couleurs au point de changer le bois : le client choisit une essence pour sa teinte, et si le noyer de la photo n’est pas celui qu’il reçoit, la photo lui a menti.

Ce qui compte sur un site d’ébéniste

• La création et la restauration présentées à part, si vous faites les deux : qui commande une table et qui confie un buffet ancien ne cherchent pas la même chose.
• Le parcours d’une commande : la rencontre, le croquis, le choix du bois et des finitions, le devis, la fabrication, la livraison. Le modèle de démonstration de votre métier le montre, du croquis à la pose.
• Ce qui fait le prix d’une pièce : massif ou plaqué, l’essence, les dimensions, les finitions, et surtout les heures d’atelier. Même sans montant, votre client comprend ce qu’il achète.
• Votre délai du moment, tenu à jour : tout le monde le demande, et il change avec votre carnet de commandes.
• Une demande qui pose les bonnes questions : quelle pièce, pour quel endroit de la maison, quelles dimensions à peu près, quel budget, et, pour une restauration, des photos du meuble à vous envoyer.
• Votre atelier, si vous recevez sur rendez-vous, et votre parcours : où vous avez appris, votre qualité d’artisan d’art si vous l’avez, les techniques que vous maîtrisez vraiment.

Ce que nous vous déconseillons

• Un catalogue avec panier et paiement pour des pièces faites sur commande. Une table sur mesure ne s’achète pas en un clic : elle se discute, et le site doit mener à cette discussion.
• Une liste de techniques recopiée d’un manuel, de la dorure au vernis au tampon. N’écrivez que ce que vous faites : sinon, on vous appellera pour ce que vous refuserez.
• Une page d’accueil qui parle de passion et de tradition sans montrer une seule pièce.
• Des images de meubles qui ne sont pas les vôtres, même pour illustrer une technique.

Comment se passe la création de votre site

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   Un premier échange, gratuit et sans engagement

   Au téléphone ou en visio, quand l’atelier est calme. Vous nous dites ce que vous voulez vendre en priorité, création ou restauration, et à qui : particuliers, architectes d’intérieur, antiquaires. Nous vous disons franchement si un site vous servira.

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   Un devis, avant le moindre travail

   Il fixe le prix exact, ce qui est compris et ce qui ne l’est pas, et le délai. Nous ne commençons qu’avec votre accord écrit, comme vous le faites pour une commande.

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   Le choix des pièces à montrer

   Nous passons vos photos en revue ensemble et retenons les pièces qui racontent le mieux votre travail. S’il en manque, nous vous disons lesquelles photographier pendant que le site se construit.

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   Un site que vous suivez pendant sa construction

   Vous le consultez à une adresse que vous seul connaissez, et vous demandez vos corrections avant qu’il devienne public.

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   La mise en ligne

   Le site est publié à votre nom de domaine, avec son certificat de sécurité, ses pages légales et son plan déclaré à Google. Avec votre interface d’administration, une pièce terminée ou un délai qui change se publient sans nous. Tout vous appartient.

Quand nous ne sommes pas le bon choix

Si vous vendez en ligne de petits objets en série, planches, boîtes ou luminaires, avec des stocks et des envois, un outil de commerce en ligne ou une place de marché de créateurs vous servira mieux. Votre site peut y renvoyer.

Si votre carnet de commandes est plein pour longtemps grâce aux architectes et aux antiquaires qui vous connaissent, un grand site n’a rien d’urgent. Une page vitrine qui dit qui vous êtes et comment vous joindre peut suffire, et nous vous le dirons.

Les questions que l’on nous pose

Des réponses courtes et franches. S’il manque la vôtre, écrivez-nous.