Site internet lent : que faire, et par où commencer ?

Mesurer d’abord, avec PageSpeed Insights

PageSpeed Insights, à l’adresse pagespeed.web.dev, est l’outil de Google pour mesurer une page. Il est gratuit et ne demande aucun compte : vous collez une adresse, il rend un rapport pour le téléphone et un autre pour l’ordinateur. Pour le téléphone, il simule un appareil de milieu de gamme sur un réseau mobile. Suivez ces étapes dans l’ordre :

1. 1Testez votre page d’accueil, puis la page que vos clients consultent le plus, celle de vos prestations par exemple.
2. 2Lisez d’abord le rapport du téléphone, puis celui de l’ordinateur.
3. 3Relancez le test deux ou trois fois : la note varie d’un passage à l’autre, même sans rien changer, selon le réseau et la machine qui mesure.
4. 4Faites une capture de chaque rapport avant toute correction, pour pouvoir comparer ensuite.
5. 5Si le bloc des vrais visiteurs s’affiche, notez-y le LCP, l’INP, le CLS et le temps de réponse du serveur (TTFB) ; sinon, notez le LCP et le CLS du test simulé, qui ne mesure ni l’INP ni le TTFB.
6. 6Parcourez la liste des points à améliorer : c’est elle qui désigne les images, les scripts ou le serveur en cause.

• En haut : ce que vivent vos vrais visiteurs

  Si votre site a assez de visites, le rapport commence par les mesures relevées chez de vrais utilisateurs de Chrome sur les 28 derniers jours. Sur un site récent ou peu visité, ce bloc peut rester vide, ou ne donner que des chiffres pour l’ensemble du site : il faut assez de données pour l’afficher. Ce n’est ni une erreur ni une sanction. Le rapport Core Web Vitals de la Search Console repose sur les mêmes données, et peut lui aussi n’en afficher aucune.

• En dessous : le test simulé

  Une note sur 100, calculée par un chargement simulé de la page. Selon la documentation de l’outil, 90 ou plus est considéré comme bon, de 50 à 89 à améliorer, moins de 50 médiocre. Mais une bonne note simulée ne garantit pas une bonne expérience chez vos vrais visiteurs : quand les deux parties se contredisent sur le LCP, web.dev estime que les mesures réelles donnent probablement l’image la plus juste, à condition qu’elles portent sur la page et non sur l’ensemble du site.

Les trois mesures que Google regarde

Google les appelle Core Web Vitals, en français Signaux Web essentiels : « un ensemble de métriques qui évaluent l’expérience utilisateur réelle en fonction des performances de chargement, de l’interactivité et de la stabilité visuelle de la page ». En clair : la page s’affiche-t-elle vite, réagit-elle quand on la touche, et reste-t-elle en place pendant qu’elle se charge ?

Google ne juge pas une visite isolée. Selon web.dev, le site de Google pour les développeurs web, une page est jugée bonne quand les seuils sont atteints pour au moins 75 % des chargements de page, sur téléphone et sur ordinateur séparément.

Les causes à vérifier en premier sur un site d’artisan

Le rapport désigne les coupables en termes techniques. Sur un site vitrine, commencez par ces trois pistes, dans cet ordre.

• La photo du haut de page

  Sur la plupart des pages mobiles, selon le Web Almanac 2024 cité par web.dev, le plus grand élément affiché est une image. Deux défauts la ralentissent. Trop lourde, d’abord : une photo prise au téléphone et publiée telle quelle est bien plus grande que la place qu’elle occupe à l’écran ; web.dev conseille de l’envoyer à sa taille d’affichage, compressée, dans un format moderne comme WebP ou AVIF. Demandée trop tard, ensuite : l’équipe Chrome constate que, sur la plupart des sites au LCP médiocre, le téléchargement de l’image ne pèse qu’une faible part du temps. Le retard vient d’avant, quand l’image est chargée en différé ou attend un script. Elle doit être visible dès le code de la page et chargée en priorité.

• Les extensions et les modules ajoutés

  Galerie animée, fil de réseau social, fenêtre de discussion, vidéo intégrée, outil de mesure : chaque ajout se charge avec la page. Le site web.dev le dit de WordPress : ses performances dépendent du nombre et de la qualité des extensions, et du thème utilisé ; les autres outils sont concernés dès qu’on les personnalise. Les contenus qui arrivent après la page, comme une vidéo intégrée ou un bandeau de cookies qui s’affiche en glissant, comptent aussi parmi les causes de sauts de mise en page.

• L’hébergement

  Avant d’afficher quoi que ce soit, le navigateur attend la réponse du serveur. Dans les données de vrais visiteurs, PageSpeed Insights la mesure sous le nom de TTFB, une mesure encore dite expérimentale, jugée bonne jusqu’à 800 millisecondes. Pour ce délai, web.dev place l’hébergement en tête des priorités, tout en nuançant : l’hébergement partagé est généralement plus lent, mais pour un petit site personnel qui sert surtout des fichiers statiques, « cela ne devrait pas poser de problème ». Une application plus lourde, avec beaucoup de visiteurs et des requêtes à une base de données, dépend bien davantage de son hébergeur.

Corriger, ou refaire le site ?

Une photo se remplace, une extension se retire, une offre d’hébergement se change : aucune de ces corrections n’exige de refaire le site. Faites-les une par une, en commençant par la plus simple, puis mesurez de nouveau et comparez avec votre capture.

La refonte devient la bonne réponse quand la lenteur tient aux fondations : un thème qu’on ne peut pas alléger, un outil qui charge tout sur chaque page, une plateforme dont vous ne maîtrisez pas l’hébergement. C’est alors l’occasion de regarder aussi le reste, à commencer par l’affichage sur téléphone : nos guides sur le site responsive et sur le moment de refaire son site en détaillent les signes.

Ce que comprennent nos formules

Un site bien construit part avec un socle : des pages bien structurées, un site rapide et lisible sur téléphone. Il fait partie de chacune de nos formules de site. Si votre site actuel est lent à cause de ses fondations, une refonte reprend vos contenus existants et refait la mise en page, sans perte d’adresses ; s’il est trop ancien pour être repris, nous vous le disons, et nous chiffrons une création.

Votre site est livré avec son interface d’administration : vous modifiez vos textes, vos photos et vos contenus vous-même, sans frais et sans nous solliciter. Une fois en ligne, vous pouvez le mesurer vous-même avec PageSpeed Insights, comme n’importe quel site. Le référencement comme travail de fond est une offre à part, facultative et sans engagement.

Questions fréquentes

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